<h2>Hyppige spørgsmål</h2>
 Her samler vi spørgsmål og svar om det meste, der vedrører Min side. Hvis du undrer dig over noget, håber vi, at du finder svaret her.
 Mangler du noget, er du velkommen til at kontakte os.

Hyppige spørgsmål

Du kan registrere dig i butikken efter et køb med betalingskort. En QR-kode vises på betalingsterminalen efter dit køb og udskrives også på kvitteringen.
 QR-koden indeholder et link til tjenesten, hvor du kan registrere dig i ro og mag. Næste gang du handler og betaler med samme betalingskort, oprettes en digital kvittering.

Hvordan sikrer jeg mig digitale kvitteringer?

Ingen fare, du får en ny chance ved næste køb.

Jeg registrerede mig ikke, da QR-koden kom frem, men vil gerne have digitale kvitteringer. Hvad gør jeg?

Når du logger ind, kan du klikke på linket <a href="/reset-password">Glemt adgangskode?</a> og følge instruktionerne. Har du brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Jeg har mistet mit adgangskode. Kan I hjælpe mig?

Du finder dine kvitteringer, når du er logget ind under "Mine kvitteringer" — vi sender ikke kvitteringer via e-mail længere.

Jeg modtager ikke længere digitale kvitteringer i min indbakke via e-mail?

Hvis du er logget ind, kan du ændre e-mailadresse under "Min side" — find linket der hedder "Skift e-mail". Har du brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Jeg har skiftet e-mailadresse. Kan jeg bruge min nye e-mailadresse til digitale kvitteringer?

Kontakt vores kundeservice, så hjælper de dig med at lukke kontoen.

Jeg vil lukke min konto. Hvordan gør jeg?

Vi bruger HTTPS og SSL-certifikater. Alle data, der overføres, er krypterede.

Er denne tjeneste sikker at bruge?

Ja, bed personalet om en papirkvittering ved næste køb i butikken, så hjælper de dig.

Kan jeg få en papirkvittering, selv om jeg får digitale kvitteringer?

Ja, det kan du. Tal med personalet i butikken, så hjælper de dig.

Kan jeg returnere en vare med digital kvittering?

Kvitteringerne gemmes i ét år.

Hvor længe gemmes mine digitale kvitteringer online?

Nej, desværre kan du ikke det.